WIE FUNKTIONIERT HEARLY

Wie funktioniert es, Hörgeräte bei Hearly zu kaufen?

1. Wir beraten Sie

In einem ersten Gespräch erfassen wir gemeinsam mit Ihnen wichtige Details zu Ihrem akustischen Umfeld im Termin in einer unseren Filialen. Sofern bereits ein Hörtest von einem Hals-Nasen-Ohrenarzt vorliegt, können Sie uns diesen gerne vorab als Scan zukommen lassen, damit wir uns ein erstes Bild machen können und Sie optimal beraten können.

2. Wir führen eine Anpassung durch

Unser Hörakustiker programmiert zusammen mit Ihnen die ausgewählten Hörsysteme bei einem Vor-Ort Termin in einem unserer Geschäfte basierend auf den erfassten Eckdaten und dem durchgeführten Hörtest. Bei diesem Termin werden auch alle weiteren notwendigen audiologischen Messungen und Untersuchungen durchgeführt.

3. Wir führen eine Feinanpassung durch

Nachdem Sie Ihre Hörgeräte erhalten und im Alltag getragen und getestet haben, vereinbaren wir einen Termin für eine Nachjustierung. Wir justieren Ihre Hörsysteme nach Ihrem persönlichen Empfinden, damit Sie in Ihrer gewohnten Umgebung wieder mehr Lebensqualität durch besseres Hören erfahren.

4. Wir vereinbaren einen weitere Termine für Folgesitzungen

Sie vereinbaren dann Sitzungstermine für weitere Feinanpassungen. Sollten Sie zwischendurch bereits Hilfe benötigen, lassen Sie uns das gerne wissen. Modifikationen können auch kurzfristig durchgeführt werden.

5. Endgültige Überprüfung, Abschluss der Testphase

Kurz vor Ende des Testzeitraums von 30 Tagen überprüfen wir die Geräte noch einmal. Wenn alles in Ordnung ist, schließen wir den Testzeitraum ab und Sie erhalten eine Abschlussrechnung. Sollten Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen wollen, teilen Sie das uns bitte spätestens zum Ende der Testphase mit. Sie erhalten dann ein Retourenlabel von uns. Nach Wareneingang bekommen Sie den vollen Kaufpreis zurückerstattet. Unser Service steht Ihnen selbstverständlich weiterhin kostenlos zur Verfügung.

6. Nachsorge und Wartung

Nach dem Kauf der Hörgeräte können Sie unseren Service weitere fünf Jahre lang kostenlos nutzen. Kleine Wartungsarbeiten können Sie leicht mithilfe von unseren Videos selbst durchführen. Während der 5-jährigen Garantie sind Reparaturen für Sie kostenlos*.