Super gute Hilfe Tanja wirklich erfahrene Kraft

Ich habe diese Hörgeräte jetzt seit etwa drei Jahren. Letztes Jahr gingen sie kaputt, dann wurde mir ein Paket mit Ersatzgeräten zugeschickt, das einen Rücksendeschein enthielt, um meine Geräte zur Reparatur zurückzuschicken.
Jetzt, vor ein paar Wochen, sind sie wieder defekt. Per E-Mail wurde mir ein Rücksendeschein zum Ausdrucken zugeschickt, damit ich meine Hörgeräte zurückschicken konnte. Bei OogVoorOren hatte man mir versprochen, zunächst selbst zu prüfen, ob sie die Reparatur nicht selbst durchführen können, und wenn nicht, würden die Geräte an den Hersteller weitergeleitet, und ich würde dann Ersatzgeräte erhalten.
Ein paar Tage später erhielt ich eine E-Mail von OogVoorOren, dass sie meine Hörgeräte gut erhalten hätten und sie an den Hersteller zur Reparatur weiterleiten würden. Von den versprochenen Ersatzgeräten war keine Rede mehr. Ich werde also mehrere Wochen lang ohne sie auskommen müssen! In der Zwischenzeit habe ich eine E-Mail an OogVoorOren geschickt, in der ich mitteile, dass ich die versprochenen Ersatzgeräte doch nicht erhalten habe, und eine Bildschirmkopie angehängt, in der geworben wird, dass sie Ersatzgeräte schicken, wenn die Geräte zur Reparatur anstehen. Bis jetzt habe ich noch keine Antwort erhalten.
Ich werde nach diesen Geräten in meinem Leben noch andere kaufen müssen, aber sicher nicht bei OogVoorOren! Ich habe ein paar Freunde, die Hörgeräte bei der Konkurrenz gekauft haben, und dort findet man solche Bedingungen nie. Also... der Kundendienst ist nichts im Vergleich zu früher. Aber auf ihrer Website werben sie immer noch damit, dass es eine volle Garantie von 5 Jahren gibt, und dass man Anspruch auf Ersatzgeräte hat, während die gekauften Geräte zur Reparatur sind. Ich gehe ein paar Tage mehr in der Woche zur Arbeit, und es ist sehr ärgerlich, dass ich jedes Mal sagen muss, dass ich nicht ganz verstehe, was die Leute zu mir sagen. Ich kann einfach nicht mehr ohne Hörgeräte auskommen.
Auf diese Weise werden sie viele Kunden bei OogVoorOren verlieren, und ich werde es nicht versäumen, weiterhin meine Erfahrungen zu veröffentlichen!!!