Ich muss hier doch einmal ein großes Lob an hearly loswerden! Sei es von der ersten Kontaktaufnahme mit der Hotline, dort wurde ich von Frau Hertkorn sehr ausführlich zu den Unterschieden der verschiedenen Hörgerätemodelle im Ultrapowerbereich beraten. Auch wie die anschließende Vorgehensweise beim Kauf der neuen Hörgeräte wurde sehr detailiert erklärt und war zu Anfangs etwas ungewohnt, ist man doch den hiesigen Akkustikerketten ausgeliefert!
Jetzt muss ich erwähnen das die Filiale in Herzogenrath unmittelbar in der Nähe meines Wohnortes liegt und mich bei der Erstanpassung durch Herrn Wisniewski sehr gut aufgehoben fühlte. Im Nachgang wurden noch neue Abdrücke zu Otoplastiken angefertigt, die mir per Paket zugestellt wurden, gut das etwas zu lange Schläuchchen ist noch auf Länge zu kürzen, sollte ich aber hinbekommen....;-) 2 Fernanpassungen über die Signiaapp wurden schon zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt, dabei wird vorher telefonisch auf Änderungen eingegangen und in der anschließenden Kommunikation zwischen Signiaapp durch den Akkustiker und Hörgerät das Softwareupdate aufgespielt. Die zweite Anpassung war etwas abenteuerlich, es passierte was passieren muss, Verbindungsprobleme und Bluetoothkonnektivitätsabbruch. Mußte die App neu installieren, Handy aus wieder an und Hörgeräte neu koppeln, dann war die Verbindung stabil und das Update konnte appliziert werden.
Was aber ehrlicherweise betont werden muss, mit der modernen Technik muss man umgehen können, achja als WHO4 Träger also an Taubheit grenzend ist eine eine gute Telefonverständlichkeit unabdingbar, sonst ist keine Fernanpassung möglich, oder hearly müsste Videotelefonie per Whatsapp anbieten, damit eine Kombination aus Lippenlesen und Resthören möglich wäre! Weiss ich aber nicht, Herr Wisniewski sagte mir ich sei einer der wenigen, die bei Ihm ein UP Gerät anpassen lassen haben und er hatte Sorge das es bei meinem Hörverlust zu einem ausreichenden Verstehen beim Oldenburger Silbentest kommt.
Fazit, als eingefleischter Phonakträger und seit Kindheit an Taubheit grenzendem Hörverlust, konnten mich die Signia Motion S&G SP 7 IX zur vollsten Zufriedenheit überzeugen! Die Preisersparniss von fast 3000€ bei beidseitiger Versorgung ist dann das I-Tüpfelchen!
Mein herzlichen Dank geht an das Team von Hearly, besonders Herrn Wisniewski, der unermüdlich auf meine Wünsche eingeht und mir mit Tips und Rat zur Seite steht!
Liebe Grüße, Ferdinand Engels.