Neukopplung meiner Oticon-Hörgeräte mit meinem iPhone und der Oticon-App

Neukopplung von Oticon-Hörgeräten mit dem iPhone

Auf dieser Seite finden Sie den Kopplungsprozess für Ihre Oticon Hörgeräte mit einem iPhone/iPad und der Oticon Companion App.

Um Ihre Oticon-Hörgeräte erneut zu koppeln, gehen Sie wie folgt vor:

1. Gehen Sie zu "Einstellungen" auf Ihrem iPhone/iPad;
2. Gehen Sie zu "Bedienungshilfen" und klicken Sie auf "Hörhilfen";
3. „Wählen Sie Ihre Hörgeräte in der oberen Leiste aus und klicken Sie auf "Gerät ignorieren“;
4. Schalten Sie das Bluetooth des iPhone/iPad aus;
5. Entfernen Sie die Oticon Companion App von Ihrem iPhone/iPad;
6. Schalten Sie das iPhone/iPad aus;
7. Schalten Sie das iPhone/iPad wieder ein. Beim Einschalten sehen Sie immer das Apple-Logo auf dem Bildschirm;
8. Schalten Sie das Bluetooth des iPhone/iPad wieder ein;
9. Starten Sie Ihre Hörgeräte neu;
   
   1. Wiederaufladbare Hörgeräte: Legen Sie die Hörgeräte in das Ladegerät und nehmen Sie die Hörgeräte nach 20 Sekunden aus dem Ladegerät.
   2. Batteriebetriebene Hörgeräte: Öffnen und schließen Sie das Batteriefach Ihrer Hörgeräte.
10. Gehen Sie zu "Einstellungen" auf dem iPhone/iPad;
11. Gehen Sie zu "Bedienungshilfen" und klicken Sie auf "Hörhilfen";
12. Tippe auf die Namen der Hörhilfen, sobald sie unter MFi-Hörhilfen angezeigt werden (dies dauert ca. 1 Minute). Tippen Sie auf "Koppeln", wenn auf dem Bildschirm eine entsprechende Aufforderung angezeigt wird. Wenn man über zwei Hörgeräte verfügt, erhältt man zwei Aufforderungen;
13. Installieren Sie die Oticon Companion App. Installieren Sie hier;
14. Gehen Sie zu "Einstellungen" und dann zu "Bluetooth" und schalten Sie Bluetooth aus und wieder ein;
15. Ihre Oticon Hörgeräte sind nun wieder mit Ihrem iPhone/iPad und der Oticon Companion App gekoppelt.

Wenn Sie all diese Schritte durchgeführt haben und immer noch Symptome mit Ihren Hörgeräten auftreten, rufen Sie uns bitte an: 0211 9629 4023 oder senden Sie eine E-Mail an: info@hearly.de.